夏日高温，呆在空调房一步都不想出，问题来了：还得去缴电话费，还想装个宽带……如何轻松办理各项电信业务呢？呵呵，拨打中国电信客服热线10000号，才发现原来一切都是那么的简单。据中国电信嘉兴分公司相关人员介绍，为使客户省时省心地交纳通信费用和业务办理，中国电信竭诚为客户提供网上营业厅、10000号、短信营业厅、掌上营业厅等多渠道服务方式。您可以在这些电子营业厅进行电信业务办理、话费查询、充值交费和定制电子账单，告别营业厅排队的烦恼，轻点鼠标，动动手指，足不出户，一切搞定。

电信网上营业厅：新网厅 心服务

炎炎夏日，您是否为顶着烈日赶往营业厅而烦恼？是否为排队办业务而苦苦等候？电信网上营业厅（http://www.zj.ct10000.com）：不用出门、无需排队、不分早晚，点点鼠标，话费查询、充值交费、业务办理、电子帐单，所有业务轻松搞定！新网厅，心服务，为您提供一站式贴心服务！

月帐单、消费清单——让您明明白白消费，用得放心

 想了解您固定电话、小灵通、天翼手机等电信业务的使用情况吗？新网厅为您提供各类话费信息查询。只需凭固话、小灵通、天翼手机号码加服务密码即可轻松登陆查询。如您忘记密码，固话、小灵通用户只需本机拨打10001-5获取服务密码，天翼手机用户需用本机发送短信551到10001获取密码。

一卡在手，轻松缴费

 新网厅为您提供在线充值缴费功能，只要您的银行卡开通过网上银行功能，即缴即通。电话费、宽带包年费通通搞定。

动动鼠标，电信业务轻松办

 想了解电信的最新资讯？想了解电信的最新活动吗？上电信网上营业厅，套餐、业务内容一目了然，还可获得最新电信活动信息，只需鼠标一点，所有业务即可轻松办理。

释放你的拇指——新网厅让您玩转短信

 您是否因为长期发送短信而使拇指受伤？新网厅面向手机和小灵通用户隆重推出短信发送功能，并为您提供定制特色短信、定时短信发送、通讯录及我的群组等相关功能。彻底释放您的拇指，赶快上电信网上营业厅吧！

更多电信服务渠道  全心服务就在您身边

中国电信高度重视服务渠道的建设、管理，致力于构架和完善立体化、全方位的客户服务渠道，让您随时就近享受电信的贴心服务，真正体验中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念。

实体营业厅

 全省1200家实体营业厅及遍布城乡的代理点，为您提供全面、综合的面对面服务。

家门口

 全省2万多个“家门口”便利服务点，为您提供充值、缴费服务和部分电信业务办理。拨打10000，即可查询离您最近的“家门口”地址。

掌上营业厅

 手机登陆电信掌上营业厅wap.zj.ct10000.com,便可实现查询话费、办理业务、办理套餐、了解资讯、充值缴费等服务功能。

短信营业厅

 发发短信，就能查积分、充值、办业务、改密码等。发送短信10001到10001就能获取使用帮助。

服务热线10000/10001

10000人工客户服务热线、10001自助客户服务热线，7*24小时为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、积分查询，受理投诉及服务建议。

客户经理团队

 阵容强大，服务专业的客户经理团队，是您通信理财的好管家，享受精彩信息化生活的好助手。

                                                                                                      （来源：中国电信）