继3月1日开始收费后,腾讯电子商务的第二步大动作即将拉开序幕:整合。
目前的计划是,腾讯B2C专业平台QQ商城(shop.qq.com)在经过一系列的整合和筛选后,其中一部分实力强大、服务好、物流好且自身ERP能和腾讯系统对接的电商,将被升级到QQ网购(buy.qq.com)中,目前以纯等十几个品牌已经开始了相关的接入工作。腾讯电商将升级为“QQ网购”中的一个“品牌街”频道,而拍拍网将有可能成为“QQ网购”中的“集市”。
这不仅是商家进入哪个频道的简单划分,背后体现的是腾讯在电商上的战略意图:未来腾讯将集中优势资源流量引向网购平台。腾讯电子商务平台副总经理宋旸称,未来腾讯电子商务只有一个主品牌“QQ网购”。此前腾讯电子商务业务有三个平台,QQ商城、拍拍网和QQ网购。
是的,对于有三个入口的腾讯电子商务业务来讲,一个现实的问题就是如何让那些迷惑的用户找到自己该去的地方否则这个被马化腾寄予很高期望的业务,将无法承担起腾讯的未来。
负责电商业务的腾讯高级副总裁吴宵光称,腾讯过去的高速增长来自娱乐业务,公司是希望5年内通过对电商产业的涉足,再造一个以消费为核心的平台,电商将成为腾讯公司新的业务增长点。吴宵光透露,今年腾讯电商平台主要目标是整合,未来5年的目标是做到2000亿元交易额。
必须“断臂”
按照宋旸的说法,QQ商城中的优质商家将会逐步“升级”到网购中。网购会把搜索导向两个入口,一个是中小卖家拍拍网,另一个就是QQ网购中的大B2C,例如珠宝频道,主要由腾讯投资的珂兰钻石经营。
按照腾讯电子商务业务原本规划,拍拍网主要做C2C业务,QQ商城则来承载B2C但腾讯电子商务平台运营者们发现,这样的B2C不能解决用户快速购物的目的,每个用户上来还是要问店家“在不在?”等问题,另外也不能避免“虚库”用户下单后商家才去进货以致送货时间较长影响体验。
同时运营三个平台出现的最大问题就是,客户从不同入口进入腾讯电子商务,流量被极大分散,而且三个平台间有可能出现价格混乱。同一个商家的同一个产品在腾讯的不同的平台上可能价格不同,这对于消费者的体验来讲是个巨大挑战。
目前,QQ商城刚刚开始收费,一年6000元,每个月扣500元,此外腾讯电商平台还将根据不同品类的产品按照销售额的0.5%到5%提取不同的技术服务费用。目前QQ商城大约有1.2万个商家。
宋旸称,虽然QQ网购不会投资建仓建物流,但会整合旗下商户的物流仓储和商品信息,进行统一的发货安排。其次会升级电商平台,和已经投资的B2C公司以及行业内知名B2C合作,腾讯方面会承担起更多的服务责任。第三腾讯会在供应链和物流环节与大型B2C平台进行对接。
必须“断臂”
按照宋旸的说法,QQ商城中的优质商家将会逐步“升级”到网购中。网购会把搜索导向两个入口,一个是中小卖家拍拍网,另一个就是QQ网购中的大B2C,例如珠宝频道,主要由腾讯投资的珂兰钻石经营。
按照腾讯电子商务业务原本规划,拍拍网主要做C2C业务,QQ商城则来承载B2C但腾讯电子商务平台运营者们发现,这样的B2C不能解决用户快速购物的目的,每个用户上来还是要问店家“在不在?”等问题,另外也不能避免“虚库”用户下单后商家才去进货以致送货时间较长影响体验。
同时运营三个平台出现的最大问题就是,客户从不同入口进入腾讯电子商务,流量被极大分散,而且三个平台间有可能出现价格混乱。同一个商家的同一个产品在腾讯的不同的平台上可能价格不同,这对于消费者的体验来讲是个巨大挑战。
目前,QQ商城刚刚开始收费,一年6000元,每个月扣500元,此外腾讯电商平台还将根据不同品类的产品按照销售额的0.5%到5%提取不同的技术服务费用。目前QQ商城大约有1.2万个商家。
宋旸称,虽然QQ网购不会投资建仓建物流,但会整合旗下商户的物流仓储和商品信息,进行统一的发货安排。其次会升级电商平台,和已经投资的B2C公司以及行业内知名B2C合作,腾讯方面会承担起更多的服务责任。第三腾讯会在供应链和物流环节与大型B2C平台进行对接。
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